Отзыв — Надежда Александровна Фадина

Здравствуйте. Обратилась в центр 02.11.2023г для записи на консультацию, ранее была телемедицинская консультация. В прайсе есть артроскопия которую нам и рекомендовали в случае ухудшение, поэтому собрались ваш центр на обследование. Мне перезвонили и выслушав предложили пройти заочную консультацию со свежим МРТ, а потом уже приезжать. Приятный милый голос и вежливый специалист (к сожалению не представились). Я оформила как объяснили заочную консультацию сегодня, в обед и вот мне повторно опять перезвонили (плюс — быстро связались). Разговор вышел неприятный, не понятный (кстати, опять не поняла с кем общалась). Я обратилась не правильно. Должна обратится через поликлинику — но я хочу сама, платно отвезти ребенка, так как бесплатно очень долго было. Я прекрасно помню рекомендации по телемедицине и поэтому убедившись что у вас есть платно артроскопия я с вами и связалась. Объяснили что мест нет и все расписано даже на следующий год. Особо объяснить не дали, послали, в другое учреждение. Я понимаю у всех разные проблемы у кого больше, у кого то меньше, я думаю к вам без проблем и не обращаются (ну если только спасибо сказать после лечения). Судя по отзывам в центр работают отличные специалисты, жалко что не попадем. Единственное, хотелось бы что бы чтобы по телефону разговаривали и общались более терпимые и тактичные люди, например как вчера.